Dúvidas – Promoção Aniversário 10 anos ULTRABOX
Campanha encerrada!
Para conhecer os ganhadores, acesse o aplicativo BIG BOX Delivery.
É importante manter as notificações do aplicativo ULTRABOX ativas em seu celular para receber as informações da campanha promocional.
Como faço para me cadastrar no programa Fidelidade ULTRA CLUBE?
O cadastro no programa fidelidade ULTRA CLUBE é gratuito e obrigatório para participar da campanha de aniversário de 10 anos ULTRABOX. Acesse ultraboxclube.com.br. O cadastro pode ser feito, também, em qualquer loja física.
Cadastrei uma nota fiscal mas não recebi nenhuma raspinha, o que houve?
Primeiro, é importante lembrar que, após submeter à leitura do QR code, a raspinha eletrônica será disponibilizada em até 72 horas. Depois, caso não seja esta a questão, é necessário verificar se a nota fiscal pertence ao mesmo CPF cadastrado no aplicativo. Pelo regulamento do sorteio, notas fiscais só podem ser cadastradas pelo usuário do aplicativo, cujo CPF é o mesmo da nota. No caso de dados diferentes, a nota fiscal fica retida e será liberada para recadastro pelo usuário correto em cerca de 72 horas.
Como consigo alterar meus dados cadastrais?
Acessando o aplicativo > No menu Raspinha de Aniversário, clicando no ícone superior direito > “Meus Dados Pessoais” e alterar os dados pessoais de seu cadastro. Alteração de email deve ser solicitada através do link https://alterardados.instabuy.com.br/
Qual o valor necessário para ganhar uma raspinha eletrônica?
A cada R$ 150,00 em compras, você ganha uma raspinha eletrônica para concorrer a um vale-compra no valor de R$ 400,00. A promoção não é cumulativa, ou seja, a compra precisa ser de no mínimo R$ 150,00 para ter direito a uma raspinha. Caso a compra seja de múltiplos de R$ 150,00, você terá direito a quantidade de “raspinhas” respectiva aos seus múltiplos.
O sistema reconheceu um valor menor que o da nota, o que aconteceu?
Alguns produtos são vedados de participar do sorteio, pelo Art. 10º do Decreto 70951/72, sendo estes: medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas acima de 13° GL, fumo e seus derivados. Deste modo, se a sua compra deu um valor menor que o informado pela nota fiscal, pode ser que algum ou mais produtos que você comprou foram vedados desta promoção.
Em caso de dúvida, haverá atendimento ao cliente por meio dos telefones (61) 99684-2288, (61) 99342-2266, (61) 3326-5191, (ramal 0253) e pelo e-mail: sorteio@instabuy.com.br ou sac@ultraboxatacado.com.br, de segunda a sexta durante horário comercial e no balcão de atendimento ao cliente nas lojas participantes, de acordo com o horário de atendimento delas.
O regulamento completo está disponível no link https://ultraboxatacado.com.br/regulamento-aniversario-10-anos-ultrabox-2023-raspinha-premiada/ e no aplicativo ULTRABOX. O resumo do regulamento está disponível no link https://ultraboxatacado.com.br/resumo-regulamento-aniversario-10-anos-ultrabox-2023-raspinha-premiada/
