Quero participar, onde cadastro minhas notas fiscais para receber meus números da sorte?
R:Para cadastrar suas notas fiscais e receber seus números da sorte, baixe o aplicativo ULTRABOX e cadastre suas notas clicando no menu Sorteio de Aniversário > Clique em Adicionar Nota Fiscal > Faça login ou realize seu cadastro > leia o QR code da sua nota fiscal. Basta aguardar o processamento da nota e o recebimento dos seus números da sorte na aba Meus números da sorte.
Onde posso ver meus números da sorte?
R:Em seu aplicativo, no menu Sorteio de aniversário, clicar em Meus números da sorte para verificar todos os números da sorte já cadastrados, assim como as notas fiscais que ainda estão sendo processadas.
Cadastrei uma nota fiscal mas não recebi nenhum número da sorte, o que houve?
R:O primeiro passo é verificar se a nota fiscal pertence ao mesmo CPF cadastrado no aplicativo. Pelo regulamento do sorteio, Notas Fiscais que possuem CPF, só podem ser cadastradas pelo usuário de aplicativo de mesmo CPF. No caso de dados diferentes, a nota fiscal fica retida e será liberada para recadastro pelo usuário correto em cerca de 72hrs.
Minha compra deu um valor maior que R$250, eu perco esse valor?
R:Não! Todo valor restante de suas compras ficam guardados como saldo até atingirem o valor de R$250,00 e gerar um novo número da sorte para seu cadastro. Por exemplo: Sua compra deu um valor de R$270,00 e cada número da sorte requer R$250,00, você recebe um número da sorte e fica com R$20,00 de saldo até completar mais R$230,00 e gerar um novo número da sorte.
Como consigo alterar meus dados cadastrais?
R:Acessando o aplicativo > No menu Sorteio de Aniversário, clicando no ícone superior direito > “Meus Dados Pessoais” e alterar os dados pessoais de seu cadastro. Alteração de email deve ser solicitada através do link https://alterardados.instabuy.com.br/
Sistema reconheceu um valor menor que o da nota, o que aconteceu?
R: Alguns produtos são vedados de participarem do sorteio pelo Art. 10º do Decreto 70951/72 sendo estes: medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas acima de 13° GL, fumo e seus derivados. Deste modo, se a sua compra deu um valor menor que o informado pela nota fiscal, pode ser que algum ou mais produtos que você comprou foram vedados desta promoção.
